Privacy verklaring

Wanneer je actief bent op de website, contact opneemt met Rust in Ouderschap of samenwerkt met Rust in Ouderschap, dan worden persoonsgegevens gedeeld. Met deze gegevens wordt zorgvuldig omgegaan en de verwerking vindt plaats in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving over het bewaren en gebruiken van persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt. De privacyverklaring geldt voor alle vormen van interactie tussen jou en Rust in Ouderschap, ongeacht de gekozen communicatiemethode.

Rust in Ouderschap B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen of opmerkingen over privacy kunnen worden gestuurd naar team@rustinouderschap.nl.

Wat zijn persoonsgegevens?

Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.

Bijzondere persoonsgegevens

Rust in Ouderschap verzamelt geen bijzondere persoonsgegevens.

Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar

Het is niet de intentie om persoonsgegevens te verwerken van personen jonger dan 16 jaar. Er kan echter niet worden gecontroleerd of bezoekers van de website en servers daadwerkelijk ouder zijn dan 16 jaar. Indien je ervan overtuigd bent dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld zonder toestemming van ouder of voogd, neem dan contact op via e-mail. Waar mogelijk zal deze informatie worden verwijderd. Gegevens van personen jonger dan 16 jaar worden uitsluitend verwerkt met toestemming van ouder of voogd.

Wanneer worden persoonsgegevens verwerkt?

1.     Om je te kunnen helpen als je vragen hebt.

Rust in Ouderschap helpt graag verder bij vragen of problemen. Gegevens kunnen worden verkregen via telefonisch contact, e-mail, het contactformulier op de website of via derden in verband met de dienstverlening. Om de dienstverlening goed uit te voeren, worden bepaalde persoonsgegevens opgeslagen. Op die manier kan worden vastgesteld wie er contact heeft opgenomen en kan bij een volgend contactmoment eenvoudig worden teruggevonden waar het eerder over ging.

Als je vragen voor Rust in Ouderschap hebt dan worden volgende gegevens van je opgeslagen:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Jouw bericht

Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.

2.     Om offertes op te stellen en naar je te versturen.

Voordat er werkzaamheden worden uitgevoerd, wordt een offerte of een link naar de website toegestuurd. Hiervoor worden de volgende gegevens opgeslagen:

  • A.W. gegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • Kamer van Koophandelnummer (optioneel)

Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.

 

3.     Om een overeenkomst uit te voeren, contact op te nemen, afspraken met je te kunnen maken, je toegang te geven tot de online content binnen de online leeromgeving, je toe te voegen aan de online community en/of het membership en je na afloop een evaluatieformulier toe te kunnen sturen.

Wanneer er diensten van Rust in Ouderschap worden afgenomen, is het belangrijk dat deze correct worden geleverd. Voor het uitvoeren van de overeenkomst worden de volgende gegevens opgeslagen:

  • A.W. gegevens
  • E-mailadres
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • Kamer van Koophandelnummer (optioneel)
  • Btw-nummer (optioneel)
  • Overige aangeleverde (persoons)gegevens

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

 

4.     Om je te kunnen factureren & incasseren.

De afgenomen diensten dienen ook betaald te worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan een incassotraject worden gestart. In verband met facturatie en incasso worden de volgende gegevens opgeslagen:

  • A.W. gegevens
  • E-mailadres
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • Kamer van Koophandelnummer (optioneel)
  • Btw-nummer (optioneel)
  • Overige aangeleverde (persoons)gegevens

Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.

 

5.   Om je in te schrijven en toegang te geven tot de app, cursussen en je informatie met betrekking tot de trainingen en overige (online) diensten toe te sturen.

Na inschrijving voor een app of andere online dienst wordt aanvullende informatie verstrekt (zoals data en tijden). Bij akkoord worden de volgende gegevens opgeslagen:

  • Naam
  • E-mailadres

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

 

6.      Om je de nieuwsbrief, onboarding-emails, service- en marketingmails toe te kunnen sturen.

Bij inschrijving voor de nieuwsbrief of bij een klantrelatie met Rust in Ouderschap worden de volgende gegevens opgeslagen:

  • A.W. gegevens
  • E-mailadres
  • Overige door jou aangeleverde (persoons)gegevens

Wettelijke grondslag: toestemming.

 

7.      Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in de dienstverlening.

Wanneer wijzigingen worden doorgevoerd in de dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring of andere belangrijke zaken, kan hiervan een bericht worden gestuurd. Bij akkoord worden de volgende gegevens gebruikt om verwerking in het administratiesysteem mogelijk te maken:

  • Naam
  • E-mailadres

Wettelijke grondslag: toestemming.

 

8.     Om effectief advertenties en marketing te kunnen uitvoeren.

Voor effectieve advertenties en inzicht in de prestaties daarvan wordt gebruikgemaakt van de Facebook Conversion API. Wanneer hiervoor via de cookiebanner toestemming is gegeven, kunnen de volgende gegevens vanaf de server naar Facebook worden gestuurd:

  • Naam
  • E-mailadres
  • IP-adres

Wettelijke grondslag: toestemming.

 

Cookies en vergelijkbare technieken die worden gebruikt
Rust in Ouderschap gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op een computer, tablet of telefoon. Cookies met een puur technische functionaliteit zorgen ervoor dat de website werkt zoals bedoeld.

Daarnaast worden analytische cookies gebruikt, zoals Google Analytics, om het gedrag van bezoekers te bestuderen en de website aan de hand daarvan te verbeteren. Soms worden ook tracking cookies toegepast, zoals de Facebook Pixel, zodat op maat gemaakte content en advertenties kunnen worden aangeboden. Dit betreft bijvoorbeeld adverteerders en socialmediabedrijven.

Wanneer toestemming nodig is om cookies te mogen plaatsen, wordt dit tijdens het eerste bezoek aan de website gevraagd. Daarbij wordt ook verwezen naar de cookieverklaring. Afmelden voor cookies kan door de internetbrowser zo in te stellen dat er geen cookies meer worden opgeslagen.

Zoals eerder in deze privacyverklaring vermeld, wordt de Facebook Conversion API pas actief wanneer hiervoor akkoord is gegeven via de cookiebanner.

Doorgifte aan partners

Rust in Ouderschap werkt voor het uitvoeren van de dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:

  • nieuwsbrieven versturen (Active Campaign)
  • betalingen & incasso’s afhandelen (Plug&Pay, Mollie, iDeal)
  • webhosting & e-mail verzorgen (Yourhosting)
  • boekhouding verzorgen (Inzaken, Twinfield)
  • online meetings verzorgen (Webinargeek, Zoom)
  • online leeromgeving verzorgen (Huddle, Circle)
  • online community verzorgen (Huddle, Circle)
  • interne communicatie verzorgen (WhatsApp, Zoom)
  • AI-chatbot (ChatGPT)
  • overige software die wordt gebruikt (Convertbox)

Met subverwerkers zijn verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen. Samenwerking vindt uitsluitend plaats met partners die voldoen aan de AVG-wetgeving.

 

Enkele partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (de landen binnen de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland). Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in Amerika en/of andere landen waar deze bedrijven hun cloudopslag en servers of back-ups hebben.

Met deze partners zijn passende maatregelen genomen, contractueel vastgelegd in een verwerkersovereenkomst of Data Processing Addendum, of via een modelovereenkomst van de Europese Commissie (klik hier). De strengere GDPR (de AVG) is door de meeste partners reeds ondertekend en toegepast. Op deze manier worden persoonsgegevens optimaal beschermd.

 

Doorgifte aan derden

In principe worden persoonsgegevens niet gedeeld of verkocht aan personen of organisaties buiten Rust in Ouderschap, behalve met partners zoals hierboven omschreven. Ook kan het voorkomen dat gegevens moeten worden verstrekt op grond van een wettelijke verplichting.

De beveiliging van jouw gegevens

Rust in Ouderschap heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en verlies. Alle partijen die persoonsgegevens verwerken (subverwerkers) of kunnen inzien (bijvoorbeeld medewerkers of ingehuurde krachten) tekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring. Deze overeenkomsten en de bijbehorende gegevens worden bewaard zolang er een samenwerking is met deze partijen.

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?

Voor verschillende gegevensstromen gelden verschillende bewaartermijnen. Het recht bestaat altijd om verwijdering van gegevens te verzoeken (zie ook het onderdeel “jouw rechten”).

Persoonsgegevens:
Naam, adresgegevens en e-mail worden verwijderd zodra jij je account verwijderd.

E-mail:
E-mail ouder dan 6 maanden wordt verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil.

Facturen en offertes:
Facturen en geaccepteerde offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Je gegevens blijven tot die tijd aanwezig in het facturatiesysteem.

Nieuwsbrief:
Je kunt op ieder gewenst moment jouw gegevens zelf uit het nieuwsbrief systeem verwijderen.


Jouw rechten
Iedere betrokkene heeft het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast bestaat het recht om toestemming voor verwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens door Rust in Ouderschap. Ook bestaat het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht of intrekking van toestemming kan worden gestuurd naar team@rustinouderschap.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek daadwerkelijk door de betrokkene wordt gedaan, wordt gevraagd om een kopie van het identiteitsbewijs mee te sturen. Hierbij dienen pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart te worden gemaakt ter bescherming van de privacy. Indien het verzoek betrekking heeft op cookies, wordt gevraagd dit eveneens mee te sturen. Op ieder verzoek wordt zo snel mogelijk gereageerd, maar uiterlijk binnen vier weken. Daarnaast wijst Rust in Ouderschap op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Melden van een datalek
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt, houdt Rust in Ouderschap zich aan de meldplicht datalekken. Een datalek wordt, indien noodzakelijk, binnen 72 uur na constatering gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wanneer een datalek wordt ontdekt, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur na constatering, te melden via e-mail zodat direct actie kan worden ondernomen.

Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft uitsluitend betrekking op de persoonsgegevens die Rust in Ouderschap verwerkt zoals in dit document besproken. Rust in Ouderschap accepteert geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de werking en/of inhoud van websites of diensten van derden.

Wijzigingen in deze verklaring

De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Rust in Ouderschap om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen in wet- en regelgeving of wijzigingen binnen de organisatie.

Abonneren op de nieuwsbrief is mogelijk om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Het wordt in ieder geval aangeraden deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Rust in Ouderschap, ga je akkoord met deze wijzigingen.

Contact
Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact opnemen via de e-mail, team@rustinouderschap.nl.

Rust in Ouderschap is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82668345.
Versie: september 2025

Alle rechten voorbehouden – Rust in Ouderschap